Conoce estas 7 tendencias de Marketing que están ON FIRE para 2018.

Conoce estas 7 tendencias de Marketing que están ON FIRE para 2018.

Ya se viene el 2018. Y antes que nos caiga encima, entérate de cuáles son las tendencias de Marketing que sin duda, ya son y seguirán siendo el boom en el social media.

Para el próximo año, lo visual seguirá generando engagement y el storytelling enfatiza la necesidad de usar palabras sencillas y mensajes que apelen a las emociones de los consumidores.

Conversaciones en vivo, contenido fugaz y la no intrusión llegaron para quedarse. Ahora vivimos en un período en el cual la interactividad, la construcción cooperativa de contenido y las compras por IG están redefiniendo las estrategias de marketing.

Conoce más sobre estas tendencias:

  1. Somos visuales. Una imagen dice más que mil palabras. Y en la Era Digital, esto nunca fue más cierto. Los formatos audiovisuales y multimedia siguen generando más engagement en los usuarios. Es que este tipo de contenido es más fácil de digerir e interpretar por nuestro cerebro. Un consejo: hazlo breve, usa palabras no rebuscadas y enfócate en una idea, no te disperses.
  2. Amantes de lo efímero. Comenzó con Snapchat y nos volvimos adictos al contenido que sólo dura 24 horas. Los stories o snaps se extendieron a otras plataformas como Facebook e Instagram. Y la tendencia es producir y subir vídeos a tus stories. Aquí tienes una gran oportunidad para mostrar la personalidad -y genialidad- de tu marca.
  3. Storytellingel poder de la palabra. Ahora las agencias de marketing necesitarán profesionales que tengan el don de la palabra, se especialicen en temas determinados y sepan cómo conectar con la audiencia. Sí, que tengan ese toque para manejar la psicología de las emociones. Buenos rasgos de un storyteller: habla con sencillez, es breve, preciso, comprometido con los valores de la marca, súper rápido y eficiente. También debe saber cómo construir un mensaje audiovisual, ¡recuerda que es lo más efectivo en las redes!
  4. Live Streaming, ¡tienes que darla! Porque sí. Ahora en las plataformas más usadas, la transmisión en vivo está on fire. Aquí lo que cuenta es la espontaneidad y originalidad de la (s) persona (s) detrás de la marca. ¿Quieres acercarte al corazón de tu audiencia? Conecta en vivo, la gente podrá hacer preguntas, comentarios, interactuar contigo. Tu audiencia quiere verte, sin tapujos, sin máscaras, ni filtros. Tip: organiza encuentros online con tu audiencia, cada semana o cada mes. ¿Das el salto al live streaming?
  5. No invadas el espacio de la audiencia, enamora. Nos causa mucho estrés las publicidades programadas en YouTube o en Facebook. Como en los tiempos de la TV, ¿acaso no era irritante ver “la propaganda” justo cuando estaban inspirados con la novela matutina? Afortunadamente con los Smart TV, los usuarios hacen el zapping para seguir viendo sus shows.
  6. Compras por redes sociales. 75% de los consumidores admiten comprar productos luego de verlos en las redes sociales (Sprout Social). Sácale provecho a esta tendencia. Escenario:eres una pequeña o mediana empresa desconocida. ¿Solución?: ¡publica testimonios! Pídele a tus clientes que den un review de tus servicios, o haz un monitoreo, puede ser que alguien te mencione. Ese testimonio, con nombre, apellido y rostro (si es un vídeo, mucho mejor), te ayudará a construir credibilidad en las redes sociales.
  7. El contenido generado por los usuarios, úsalo. Muy en la línea del punto 7, si quieres que tu audiencia te perciba como alguien súper chevere, comparte contenido creado por ellos. Esto es muy eficiente por dos razones: tu gente se sentirá escuchada, que de verdad los aprecias; además, los usuarios suelen percibir como honestos, transparentes y auténticos los posts de la gente común y silvestre (porque a las marcas sólo les interesa vender, ¿cierto?).

Espero que este post sea útil para ti, ¿qué dices, aplicarás estas tendencias a tu estrategia de social marketing?

 

Marketing de Acción de Gracias: conoce 10 tips para dar potencia a tu marca.

Marketing de Acción de Gracias: conoce 10 tips para dar potencia a tu marca.

La competencia se enciende. El Black Friday está por llegar y tus competidores lanzan sus mejores ofertas. Será un día de locura, así que ¡no te quedes atrás! Noviembre es un mes importantísimo para las pequeñas empresas aquí en Estados Unidos.  Aprovecha y da un impulso a tu marca personal y de negocios usando estrategias creativas que te harán destacar sobre el resto.

Conócelas:

1.Muestra tu apoyo a tu comunidad.  Sí, es un día para dar gracias y hazlo siendo voluntario. Si tienes un equipo de trabajo, ¿por qué no organizar un día de voluntariado? Puedes asistir a un refugio de animales o dar comida a los más necesitados en tu comunidad.

2. Actualiza tus redes sociales. Viste tus plataformas con calabazas, pavos y muchas hojas. Te estarás sintonizando con la temporada y te conectarás con la gente, ya que es una fecha súper especial por estos lados del mundo. El vínculo cultural y social que muestres en tus redes sociales es necesario y muy efectivo.

3. Envía e-mail de Thanksgiving a tus clientes. No tiene que ser una carta de amor kilométrica, pero sí usa las palabras justas y necesarias para agradecer su fidelidad a tu marca, por creer y confiar en ti y en tus proyectos. De nuevo, diseña (o tu equipo) un template conmemorativo, haz que sea un regalo especial.

4. Aprovecha que puedes vender… ¡lo que sea! ¿Vendes cupcakes? Elabóralos con motivos de Thanksgiving, y ofrécelos como ideales para la reunión familiar. No importa lo que sea: velas, servilletas, juguetes, promociónalos con tiempo.

5. Haz tutoriales y postéalos en YouTube o en cualquier otra plataforma que consideres necesaria (con la advertencia: en Instagram sólo puede durar 60 segundos). Hay recetas especiales para este día: el pavo relleno, la salsa de arándano, los postres…¡haz un tutorial para la comunidad latina en su idioma! Por ejemplo, mi querida @rosyfinol hará un LIVE este miércoles preparando un pavo, esto no se lo pueden perder.

6. No olvides los hashtags: #happythanksgiving, #turkeyday, #givethanks, #turkeytime, #thankful #thanksgivingdesires o si quieres ser gracioso y postear tus bloopers de ese día usa #thanksgivingnightmares, #turkeycoma, #thxbutnothx.

7. Da un regalo a tus clientes. Promociona en tus redes sociales un pequeño gift para tu comunidad, puede ser a través de un sorteo o concurso. No olvides pedir que te sigan, etiqueten a tus amigos y reposteen con un hashtag para el evento que estás creando. A todos nos gustan los regalos, ¡verás un aumento seguro en tus followers!

8.Conecta con tu gente, muestra tu otro lado. Ya te han visto como un emprendedor incansable en las redes sociales. Ahora preséntales la otra cara, tu momento familiar, la importancia que tiene este día para ti y los tuyos.

9. Crea posts, videos y artículos relacionados con ese día. Ya sea para dar gracias o la importancia de ser agradecido en tu vida (sería chévere si estás dedicado al mundo del coaching), compartir esa deliciosa receta de pavo o una rutina de ejercicios para perder esos gramos que ganaste después del festín de Acción de Gracias :).

10. No olvides el SEO. Usa palabras claves para posicionarte en los motores de búsqueda durante el Thanksgiving. Algunas ideas de Google KeyWord Planner:

Espero que estos tips los ayuden a crear una estrategia de marketing efectiva para el Día de Acción de Gracias, ¡disfrútenlos!

Fuentes:

Scottsmarketplace.com

Para ver más hashtags: http://www.trainingauthors.com/thanksgiving-hashtags/

8 claves para manejar LinkedIn como un profesional.

8 claves para manejar LinkedIn como un profesional.
No entres al social media sólo porque es la moda, lo que todos hacen. Cada red social te ayudará a alcanzar diferentes objetivos y audiencias. Pregúntate, ¿cuál es tu propósito?
Hoy nos enfocaremos en LinkedIn. Es una gigante plataforma laboral: cuenta con un estimado de 433 millones de miembros en todo el mundo. No te asustes por las cifras, piensa en las oportunidades. Y te dirás “me ahogaré en ese océano de información y gente”. Sin embargo, todo tiene su estrategia y planificación.
Piensa qué tienes para aportar y en qué te diferencias de otros profesionales. ¿Hay necesidades que no están satisfechas aún? Puede que te lleve un tiempo investigando y descubriendo eso que te hace diferente de otros profesionales. Y es una fase de autoconocimiento que no puedes saltar si quieres tener éxito en Linkedin.
Ahora te daré 8 claves para exprimir todo el jugo a Linkedin:
1. Cuida tu imagen y perfil ¿Te has buscado en Google? Hazlo y ve qué resultados arrojas. Si tú no lo haces, otros ya lo hacen por ti. Evita sorpresas desagradables y verifica cada detalle.
En tu perfil de LinkedIn, te recomiendo usar fotografías profesionales, amigables, que digan “ey, ven a conocerme, soy confiable”. Acude a las palabras claves, publica tu trayectoria personal, estudios. Usa diferentes formatos, gráficos, infografías, vídeos. Haz que sea atractivo para los usuarios. Y no dudes en acudir a un diseñador gráfico para que te asesore o elabore tus logotipos e imagen corporativa (claro, todo de acuerdo a tus posibilidades).
2. Gestiona tus contactos. No los hagas sólo por “inflar” tu perfil. ¿Cuáles son tus objetivos? Añade a marcas e influencers que te acerquen a tu meta.
3. Publica testimonios. Sí, la reputación se construye ahora en las redes. Ya diste el primer paso y quieres ofrecer tus servicios, pero falta algo que te sustente. Ese background y apoyo los conseguirás en las referencias. ¿Qué dicen las personas que trabajan o trabajaron contigo? ¿Cómo se sienten tus clientes en relación a tu marca y producto? Esta referencia puede ser escrita, pero, ¿qué hay del vídeo?
4.Aprovecha plataformas como WordPress para subir contenido regularmente. Es vital que actualices y ofrezcas posts, videos, artículos en tu perfil. Te ayudará a mantenerte conectado con tus followers.
5. No descuides tus otras redes sociales. En países como Estados Unidos, los empleadores no sólo chequean tu perfil de LinkedIn para saber más de ti. ¡También acuden a Facebook! Sí, y de hecho dependiendo de lo que vean pueden rechazarte para un cargo o un puesto. No subas fotos inapropiadas, vergonzosas, escandalosas. Esto es especialmente importante si quieres construir tu marca personal. ¿Quieres que te tomen en serio? No juegues con tus redes sociales…
6. Dedica tiempo a manejar, explorar y hacer contactos en LinkedIn. Interactúa con los contactos, envía felicitaciones por un ascenso, da likes y comenta publicaciones. No necesitas horas, solo unos 10 ó 20 minutos de lunes a viernes.
7. No te quedes mudo. Extendiendo un poco lo que dije en la clave 4, genera contenido valioso, relevante. Que te perciban como el referente en el tema de tu área. Eres el experto en la materia -no se trata de arrogancia, pero sí de seguridad y confianza-.Puedes usar información de tu autoría, citar o compartir datos o estudios interesantes hechos por otros.
8. Haz network. Sí, lo importante aquí es que más allá de interactuar con los usuarios online, estos contactos te ayuden a concretar ideas, proyectos, sueños. Ya estamos en la fase de “salir del caparazón”. Haz citas, entrevistas, ve a conferencias y otros encuentros profesionales. Es el momento de actuar y ver lo que te puede ofrecer este mundo. Seguro que te ayudará a generar ventas y oportunidades.
Fuentes:
Angeles Carsi, CEO en websa 100.
Marta Blasco Camacho, experta en tecnologías 2.0.
http://www.cef.es/es/claves-linkedin-encontrar-empleo.html

CÓMO MEJORAR TUS VENTAS A TRAVÉS DEL SOCIAL SELLING.

CÓMO MEJORAR TUS VENTAS A TRAVÉS DEL SOCIAL SELLING.

Para nadie es un misterio que el mundo de las ventas no es sencillo (al menos si no quieres ser más del montón), y entiendo que quizás en muchas oportunidades quieras cumplir tu cuota de venta y debes valerte de cualquier herramienta para lograrlo.

Quiero mostrarte en este artículo la importancia que tiene y cómo puedes utilizar el Social Selling para interactuar con tus clientes potenciales y cerrar negocios exitosos.

El Social Selling es una técnica valiosa de venta que consiste en utilizar las redes sociales (principalmente LinkedIn) para crear conexiones con tus clientes potenciales y acelerar de cierto modo, el proceso comercial. Cada día, el mercado se vale de las plataformas sociales para obtener información sobre un producto o servicio y, luego de investigar, determinan si compran o no lo que se está ofertando.

Aún y cuando estas plataformas son perfectas para generar buenos negocios y obtener un excelente networking, los usuarios y/o consumidores están cansados de las “ventas frías”; hasta cierto punto, ya no aceptan que alguien publique información técnica de su producto y luego de un testamento descriptivo, cerrar con un “contáctame para mayor información”. Existen mejores prácticas para ello.

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Ahora bien, si más que vender de manera fría tu concepto, lo que quieres es identificar tu mercado y ganarte la confianza de tus clientes potenciales, válete de estos tips:

  • Encuentra tus prospectos:

LinkedIn es una plataforma social que logra que esta búsqueda sea la más sencilla y acertada posible. Primero debes buscar empresas que consideres potenciales a tu oferta. Una vez que hayas localizado a parte de sus clientes y las empresas donde trabajan, vas a ubicar en el lateral derecho el listado de “compañías similares” y luego te conectas con ellos (es un modo sencillo de ampliar tu networking).

  • Conviértete en el Superman de la industria

Sin duda alguna, el Social Selling forma parte de un paso importante a la hora de cerrar un nuevo negocio, y esto ocurre debido a que los clientes potenciales incluyen dentro de sus herramientas de investigación las redes sociales. Imagina por un instante el sin fin de información que obtienen de ellas… ¿Mucha verdad?

¡Es en este escalón donde debes convertirte en un Superhéroe! Trata de no abordar directamente a tus clientes potenciales con información del producto (que ellos en el momento ni están pidiendo). Primero escucha lo que dicen, interactúa con ellos, comparte tu experiencia desde tu profesión y/o representante de la empresa; involúcrate en conversaciones y participa de manera constante aportando información de valor sobre el producto, CREA INTERÉS.

Este tipo de información puedes compartirla a través de tu mismo perfil de LinkedIn en modalidad de artículo o incluso desde un blog de la empresa y/o personal. No sientas miedo de comunicar tu experiencia (en altas y bajas – recuerda que los errores logran ver oportunidades que antes desconocías).

Sé creativo en tu contenido, si por algún momento no tienes un material tan extenso como para generar un artículo, también puedes compartir quotes, post de interés, videos, infografías, facts interesantes, casos de éxito, entre otros.

  • Personaliza tu mensaje

El “funalito” no entra en una decisión inteligente en el mundo de las ventas. Si quieres generar credibilidad en tus clientes potenciales, debes personalizar tu mensaje lo más posible. Dedícate a desarrollar una relación a largo plazo (te genere o no una venta inmediata).

Una buena estrategia para lograr el interés personalizado, es realizar una previa investigación de tu lead, en el tipo de empresa donde trabaja, lo que ha logrado, qué tipo de relación tiene con sus clientes e incluso, a qué tipo de actividad social asiste. Vete más a fondo y analiza sus redes sociales, qué tipo de información comparte, qué tono utiliza para comunicarse con sus followers; toda esta información te permitirá dar pasos seguros e inteligentes. Estoy segura le hablarás en su idioma.

  • Agrega valor

Una tarea que para muchos puede parecer difícil, es la de soltar un poco el tecnicismo para compartir material sencillo, simple que desconecte un poco a tus leads de la rutina diaria. Trata de tomar al menos un día a la semana para compartir información que no esté relacionada con tu empresa, dale un toque personal a tu perfil.

Una manera diferente de hacerlo es resaltando aptitudes de ciertos clientes y/o empresas, habla de ellas. Comparte algún contenido que un cliente publicó y que te parezca interesante (no caigas en la tentación de darle a todo like, compartir todo, podrías crear spam en tu red).

A modo de conclusión, recuerda que el plan perfecto lo desarrollas tú en cuanto a tus conocimientos y objetivos profesionales. No tengas temor de ser creativo y diferente porque realmente eso es lo que vende. Por otro lado, deja a un lado el tecnicismo con un cliente que apenas conoces, regálate la oportunidad de crear primero una conexión duradera y generar la confianza que más adelante necesitarás para cerrar el negocio.

Hilda Besson – Creative Marketing Expert

 

Cuando “No me gusta”, gusta a la gente

Cuando “No me gusta”, gusta a la gente

El mundo 2.0 cada día presenta nueva inventivas que generan mayor interés en todas las audiencias que las visitan. Facebook, Twitter, Instagram, Snap Chat, Youtube, son por excelencia las redes con más demanda en el mundo entero debido al uso diario de las mismas y a la exposición pública de información “privada” que puede publicarse en ellas; sin olvidar el famoso selfie que como must debe publicar cada usuario.

Los usuarios exigen con mayor firmeza acciones de estas redes para que se acomoden más a sus necesidades sociales; y es tanto así, que esperan de las mismas, contar con mayor espacio de exposición, publicación de fotografías, incorporación de audios y ahora el más esperado: botón para expresar su desagrado a cierta publicación, ¿cómo no sentirse atraído a esto?

Después de tanto tiempo y miles de solicitudes que exigían la incorporación de este botón, finalmente el CEO de la famosa red social Facebook, Mark Zuckerberg, ha anunciado que ya es oficial que muy pronto, todos los usuarios de este espacio podrán determinar cuándo un contenido les gusta o no les gusta. Este es un pequeño gran cambio que evolucionará esta red en todos sus ámbitos, sobretodo en la batalla constante entre marcas que buscan posicionarse frente a una competencia agresiva.

Sin embargo aún quedan detalles por definir de este botón. Para las empresas y marcas, será de gran importancia conocer si una cantidad significativa de “no me gusta” afectaría a la imagen de la misma, generando así desagrado en un nuevo mercado potencial que estima conocer el producto que éstas ofrecen. Todo parece indicar que será un arma de doble filo para ellas y un estado de más ansiedad para sus community managers.

Otras posibilidades que esto podría generar es que el resto de las plataformas 2.0 copien patrones con esta acción de “no me gusta”. Es de dominio público, que todas las redes buscan constantemente tener similitudes entre ellas para mantener contento a sus usuarios; no sería demente asegurar que posiblemente en la posteridad podríamos ver la misma facilidad de expresar nuestro “no me gusta” en una fotografía de Instagram o video en youtube, después de todo, no debes colocar tus razones de desagrado, simplemente asegurar “esto no va conmigo”.

Hilda Besson – Creative Marketing Expert